تعليمات حذف البيانات

تاريخ السريان: 21 يوليو 2026

هذه الصفحة مخصصة لتلبية متطلبات Meta الخاصة برابط حذف بيانات المستخدم، ولتوضيح طريقة طلب حذف بياناتك من Veloxa.

طريقة طلب الحذف

1. أرسل رسالة إلى support@example.com.
2. اكتب في عنوان الرسالة: Data Deletion Request.
3. اذكر البريد المسجل في Veloxa، اسم النشاط التجاري، ورقم الهاتف إن وجد.
4. سنراجع الطلب وقد نطلب تحققاً إضافياً للتأكد من أنك صاحب الحساب أو مفوض عنه.

ما الذي يتم حذفه

بعد التحقق، نحذف أو نجهل بيانات الحساب والنشاط والحجوزات والعملاء المرتبطة بالحساب، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض السجلات مطلوباً لأسباب قانونية أو مالية أو أمنية أو لحل نزاع قائم.

بيانات WhatsApp/Meta

إذا كان الحساب قد ربط واتساب للأعمال، سنقوم بإزالة بيانات الاتصال المخزنة لدينا مثل معرف رقم الهاتف وحالة الاتصال والتوكنات المخزنة إن وجدت. قد تبقى بعض البيانات لدى Meta أو مزودي الخدمة وفق سياساتهم الخاصة.

مدة التنفيذ

نعمل على تنفيذ طلبات الحذف خلال 30 يوماً من اكتمال التحقق، إلا إذا تطلب القانون أو الأمان مدة أطول.

طلبات عملاء النشاط

إذا كنت عميلاً لدى نشاط يستخدم Veloxa، يفضل التواصل أولاً مع النشاط الذي أخذ حجزك. يمكنك أيضاً مراسلتنا وسنساعد في توجيه الطلب عند الإمكان.